Le leadership en contexte linguistique minoritaire francophone

Qualités et compétences essentielles pour les postes de haute direction

Première édition

Cet article vise à faire état des facteurs de succès pour les dirigeants et dirigeantes d’organismes francophones en contexte linguistique minoritaire. Il s’adresse en priorité aux gestionnaires, membres de conseils d’administration, comités d’embauches, employés, employées et bénévoles de ces organismes.

Ce texte est le produit d’une vaste enquête amorcée en 2021 au sujet des compétences de leadership requises afin de mener à bien la mission des organisations dans un contexte francophone minoritaire. Nous avons voulu approfondir la question afin d’éclairer la prise de décision et d’optimiser les stratégies de sélection pour les postes de haute direction d’organisations francophones en contexte minoritaires. Dans un monde du travail en constante évolution, cet article se veut également un outil vivant d’échange et de réflexion, qui pourra également évoluer vers une seconde édition au cours des prochaines années.

Par Marie-Hélène Gaudreault, M.A., Associée,
Experte de la pratique à impact social, Canada

Aux futures générations de gestionnaires francophones en contexte minoritaire

Cultivez votre passion et impliquez-vou

« Travailler en milieu minoritaire est un défi et une mission en soi. C’est presque un choix politique. »

Cultivez votre passion pour la francophonie, découvrez-la, intéressez-vous à ce qui se fait dans votre milieu, rencontrez les divers acteurs, faites du networking.
Cultivez votre curiosité, faites beaucoup d’échanges, cultivez votre réseau.
Travailler au communautaire, c’est travailler pour la société. On dit avoir les valeurs aux bonnes places, mais c’est une belle opportunité pour acquérir de l’expérience et toucher à tout. Quand on y va, il faut y aller et se donner à 100 %.
Il faut s’engager dans la francophonie, avoir une passion pour la cause et une détermination à comprendre les enjeux, tout en gardant à l’esprit qu’on est sur la terre des peuples autochtones.
Les individus qui composent les organisations sont notre force et l’impact est plus grand quand les gens sont engagés dans la cause francophone. Il y a toujours une double mission, celle de l’organisme et la langue.
Impliquez-vous dans les communautés et c’est comme ça que vous allez trouver votre prochain emploi.
En milieu minoritaire, on n’est pas seul lorsqu’on reconnait l’importance de la communauté. Quand on est généreux avec son temps, en retour il y a toujours quelqu’un pour nous appuyer.
Ce qui m’a aidé comme gestionnaire francophone, c’est d’utiliser toutes les occasions pour tisser un réseau diversifié tant sur le plan du type d’organisation que de la langue. Il ne s’agit pas simplement de relations publiques mais d’une réelle contribution professionnelle et sociale.

Vivez en français

Afin de préserver et de faire progresser les communautés francophones en contexte linguistique minoritaire, il est important que les francophones puissent vivre en français, non seulement par les écoles et les garderies, mais également par la santé, l’art et la création de commerces où les francophones pourront travailler dans leur langue.
Un bon gestionnaire est un francophone tant au travail que chez lui.
Il faut mettre l’énergie partout, tout le temps, de sorte à ce qu’un jour, on obtienne un vrai service pour les francophones.
Il faut toujours affirmer les droits des francophones. Par exemple, insister pour s’exprimer en français lors de négociations avec les syndicats provinciaux.
Il faut développer une assurance et une confiance en soi pour ne pas être intimidé par les anglophones et insister pour parler français.

« Croyez-en ce que vous faites et un bon gestionnaire est un franco tant au travail que chez lui. »

Vivre en français, c’est quelque chose qu’il ne faut jamais tenir pour acquis. Il faut toujours chercher à améliorer ce qui existe sur le terrain.
Marteler davantage l’importance d’offrir des services en français et ne pas craindre de l’exiger, ne pas baisser les bras. Il faut agir, poser des gestes, s’impliquer et être visible dans la communauté, faire du bénévolat.
L’offre de services en français est un sujet récurrent, ça s’améliore mais ne s’est pas encore réglé. Ça peut devenir systémique de ne pas demander des services en français car on s’habitue à se faire servir en anglais.

Familiarisez-vous avec vos communautés francophones

Les gens sont passionnants et passionnés dans la francophonie minoritaire. Voyagez dans les autres communautés francophones pour vous ressourcer.
Voyager dans les différentes communautés francophones du Canada et même à l’international vous permettra d’apprécier les différences régionales et d’avoir une vue d’ensemble de la destinée francophone. Parallèlement, développez votre connaissance de l’histoire de votre communauté francophone, y compris les tendances sur les plans démographiques et linguistiques.
Aimez ce que vous faites et croyez en la communauté et en l’avenir; de cette manière, vous ne serez pas désarçonné au premier défi que vous rencontrerez.
Adaptez-vous à votre milieu.
Développez une connaissance des autres causes importantes à la francophonie et engagez-vous dans celles-ci. Élargissez votre réseau d’acteurs dans le milieu, car ce réseau pourra vous servir. Diversifiez vos contacts en y incluant aussi les jeunes et les minorités.
Entreprenez votre mandat avec humilité et un souci de vous renseigner sur la communauté et de la comprendre. Apprenez des bénévoles et membres du personnel sur place et faites confiance aux connaissances des autres.
La prochaine génération de dirigeants et de dirigeantes fera face à de nouveaux défis, ce ne seront pas les mêmes enjeux qu’il y a 30 ans. La société est de plus en plus polarisée et de moins en moins de gens se trouvent au centre. Il leur faudra être flexible et s’adapter. Leurs capacités en relations interpersonnelles seront importantes, tout comme la résilience et la résolution de conflits.
Il faut s’intéresser à la matière, s’investir, garder une attention au détail, exprimer clairement ses idées, s’adapter au milieu, avoir plusieurs vitesses sur son vélo. Montrer du respect aux gens. Livrer les messages difficiles de façon polie et ferme. Être gestionnaire n’est pas fait pour tout le monde, il faut être capable de gérer un conflit et de tolérer les situations inconfortables.

Ouvrez-vous à l’autre et partagez votre richesse

La langue n’est plus le seul fanion qu’on doit lever. Le français n’est pas un « droit de naissance » mais un fondement pour bâtir quelque chose d’inclusif. En intégrant d’autres communautés, on s’enrichit de tout ce qu’elles nous apportent.
L’ouverture à de nouvelles populations est clé. Le français au Canada est maintenant international et la population est composée de gens qui viennent d’univers différents. La langue française est maintenant partagée par plusieurs cultures et non plus définie seulement par les cultures du Québec ou de la France.
On vit dans une époque de polarisation et il est facile de perdre le fil de son projet global et collectif. En même temps, il n’est pas clair à l’heure actuelle où l’on s’en va comme société. Dans ce contexte, on a plus que jamais besoin d’un objectif commun et d’y travailler en évitant les distractions ou de tomber dans le piège du « eux contre nous ».
Créez-vous un réseau à l’extérieur de votre province. Sortez de votre milieu, allez chercher des idées et des alliances ailleurs.
Il y a une soif chez les anglophones bilingues de participer à notre communauté, ils sont intéressés à nous. Il ne faut pas avoir peur de leur prendre la main et de les inclure. Il faut se débarrasser de cette idée qu’en s’ouvrant à l’autre on risque de perdre quelque chose. Le français est une langue qu’il faut partager plutôt que seulement protéger.
Tout en conservant son français, c’est une richesse de maitriser plusieurs langues, cette diversité est une façon différente de partager des idées.

Allez chercher des connaissances à l’extérieur, développez vos compétences

Développez vos compétences de gestion et vos compétences linguistiques en français et en anglais, ayez un bon sens politique, faites du réseautage!
Diversifiez vos sources d’information, allez chercher des expériences ailleurs, faites l’acquisition de nouvelles connaissances pour les ramener à votre organisation.
Gardez une ouverture à toujours apprendre. Adoptez une attitude de quête de l’excellence, allez chercher ailleurs de la rétroaction et des outils de développement pour vous, votre organisation et votre vision.
En matière de gestion, prévoyez des budgets pour des occasions de formation qui nourriront votre motivation au niveau professionnel.
Inspirez-vous du secteur privé en matière de connaissances et de pratiques.
Pensez en termes de qualité et non de quantité car c’est comme ça qu’on va plus loin.
Ayez de l’ambition.

Donnez-vous le droit à l’erreur

Ne cherchez pas la perfection, donnez-vous le droit de faire des gaffes et de prendre de mauvaises décisions. Ne craignez pas de prendre des risques par peur de mal paraitre. Faites une analyse des risques et ensuite lancez-vous, prenez votre décision. La vie est un continuum d’apprentissage, il est normal de ne pas être parfait.
Le comportement de leader est empreint de patience. Il faut aimer ses employés profondément dans leurs différences. Les discussions difficiles viennent d’une place d’amour, pour les aider à accomplir plus et grandir dans leur carrière.

Restez vigilants

Les prochaines générations de gestionnaires n’ont pas été exposées aux batailles qu’ont livré les générations antérieures; il y a un devoir de s’assurer que ces nouvelles générations demeurent vigilantes et ne prennent pas les choses pour acquis.
Il faut toujours exercer une vigilance et veiller au respect du français comme langue officielle. Il est aussi important de garder un œil sur les dynamiques qui peuvent influer sur la transmission du français dans sa communauté, comme la construction d’une nouvelle école anglaise ultra moderne.
Il faut montrer de la polyvalence et avoir la capacité de porter plusieurs chapeaux.

Ne vous découragez pas

Ne vous découragez pas. Gardez la conviction que la dualité linguistique canadienne est notre richesse et convainquez-en vos interlocuteurs et interlocutrices.
Si vous souhaitez opérer des changements, ayez de la patience et ne vous découragez pas si vous n’obtenez pas raison immédiatement. Choisissez vos batailles et positionnez bien les choses. Gardez en tête que l’environnement dans lequel vous travaillez est rapide et dynamique parce qu’il y a peu de ressources et beaucoup à faire.

« Le leadership est un privilège qui nous permet d'améliorer l’environnement dans lequel on vit. »

Gardez la flamme allumée et ne laissez personne l’éteindre. Dans un monde de développement communautaire, où l’on doit transiger avec les gouvernements, il faut avoir de la patience et de la persévérance.
Demeurez dans l’action, persévérez pour les francophones car ce sera toujours une bataille. Ne pliez pas et continuez à revendiquer.