Zielgruppenspezifisches Marketing, fundierte Entscheidungen und neue Kundenbeziehungen – der Einsatz von Social Media, mobilen Anwendungen und Cloud-Diensten eröffnet viele Chancen, sich im Markt zu positionieren.

Unternehmen müssen sich einer Vielzahl neuer Herausforderungen stellen: Unter anderem müssen sie geeignete Talente überzeugen und diese zur Unterstützung von Multi-Plattform-Initiativen strategisch einbinden.

Die Kapitalrendite (ROI) hängt von Maßnahmen ab, die eine Marke differenzieren, besondere Erlebnisse ermöglichen sowie Influencer und Kunden für sich gewinnen. Zunehmend verlagert sich der Einfluss von Experten und Marken auf einzelne Personen – die Meinungsmacher der digitalen Welt. Mit ihnen engagieren sich Verbraucher auf einer persönlicheren Ebene. Das wiederum erfordert verlockenden Content, der die Kunden anspricht und zum Verkaufsabschluss führt.

Da die Grenzen zwischen Marketing und IT zunehmend verschwimmen, müssen diese Funktionen gemeinsam agieren, um die Ziele des Unternehmens zu erreichen. Der Führungsstil entscheidet dabei, wie reibungslos Kommunikation und Management der Digitalisierung im Unternehmen funktionieren.

Chief Digital Officers im Unternehmen

In allen Unternehmensbereichen besetzen CDO eine Schlüsselrolle. Um die Strategie und das operative Geschäft zu lenken, arbeiten CDO meist mit dem CEO zusammen, um die Strategie und das operative Geschäft zu lenken. Kompetenz in neuen Technologien ist dabei nur ein Kriterium.

Chief Digital Officers müssen Teams inspirieren, digitale Medien zum Teil der Unternehmenskultur machen und ganz oben auf die Agenda der Führungskräfte bringen. Um erfolgreich zu sein, brauchen CDO unter anderem folgende Skills und Kenntnisse:

• Priorisierung des ROI und der wirtschaftlichen Ausrichtung
• Erfassung komplexer Vorgänge im Unternehmen und in der Branche
• Quantifizierung von Mehrwert für das Unternehmen und dessen wettbewerbsorientierte Positionierung
• Wissen in welchen Bereichen Investitionen sinnvoll sind
• Planung und Umsetzung langfristiger Strategien zur Steigerung von Kundenbewusstsein, Kundenbindung, Kundenerlebnis und Wertschöpfung
• Förderung der Transformation in allen Unternehmensbereichen
• Konzeption und Umsetzung von Schlüsselkomponenten für den operativen Geschäftsbereich
• Einbindung von Stakeholdern

Unser Practice Team für Digitale Technologien verfügt über das Know-how und die Ressourcen, um auf die sich rasant verändernden Anforderungen unserer Klienten einzugehen. Unsere langjährige Erfolgsbilanz und beständige Beziehungen im Umfeld digitaler Medien sprechen für sich: So sind wir in der Lage, weltweit herausragende Talente zu rekrutieren – sei es ein bereits erfahrener Chief Digital Officer oder ein Spezialist für die Unterstützung dieser immer wichtiger werdenden Funktion.